芒果体育在日前由本报举办的广东家居行业领袖高峰论坛上，一位品牌木地板经销商指出，当下广州的家居卖场在品牌、产品、服务等方面十分雷同，缺乏差异化，不仅给经销商带来压力，也抹杀了消费者的选择余地。在明年市场尚不明

　　李志宽：从战术层面来看，以往商家偏向于打折、低价或返利等手段来促进销售，现在则多通过送奢侈品、秒杀、免单等颇具噱头的物质活动来拉动消费，但这种方式毕竟难以持久。我个人认为，家居商场的突破不应仅仅考虑促销层面如何吸引眼球，而是在于从营销策略层面进行创新。

　　品牌商户要根据行情的变化不断调整产品定位和定价，而作为家居卖场，不同形式的促销固然重要，不断提升其他业态的经营内容，能改善家居建材市场人气少的局面，促进家居卖场的二次及多次消费的潜力。

　　因此，高德美居追求转变，从经营靠前代产品“家居主题商场”到第二代产品“家居主题购物中心”芒果体育，已在华南市场具备较大的影响力;进入第二个十年，随着家居零售业红火时代的终结，以“多元”替代“单一”，从“家居消费”的红海发展到“家庭消费”的蓝海，是行业的发展方向，因此，我们提出打造“家庭式购物中心”的概念。

　　信息时报记者：在天河城百货、电影院、儿童城相继开业之后，高德美居倡导的家居主题MALL的业态已经成型。相比工厂店等其他家居卖场，您认为家居MALL的业态有哪些优势?对于家居MALL，高德美居还将如何完善规划?

　　李志宽：传统大型的购物中心不管形式怎样不同，无一例外都是百货、体育、电器等单一主题。高德美居作为行业的领先者，一直用商业地产的视野来进行家居商场的改良，采用较有世界前沿的郊外购物中心的先进理念，突破当下传统的购物中心瓶颈，并创造出能代表未来家庭式购物中心的新模式。高德美居精准地把握以家庭为单元这一具有中国独特和谐文化的情感观念。在精神享受超越物质需求的当下，高德美居以“欢乐”为主题，首创以“欢乐”为核心的SHOPPINGMALL，再次开启购物中心的全新模式，为大型主题购物中心的开发营运描绘出全新蓝图。

　　在今年百货、儿童城等子项目相继开业之后，高德美居的家居主题MALL有其他购物中心所不具备的优势，规划出近六万平方米的餐饮娱乐区域。未来的美居大MALL会容纳轻松休闲的时尚MALL(天河城百货、西蒙百货、苏宁电器、欧尚超市)、休闲MALL(独具特色的餐饮、酒吧街、大地影院)、品味MALL(家居、建材)、动感MALL(迪卡侬及项目配置的大量休闲体育设施)和儿童MALL(小Q反斗城、儿童世界)。

　　信息时报记者：吉盛伟邦、红星美凯龙、欧亚达等外埠卖场接二连三占据广州市场，广州本土的金海马、靓家居等家居品牌从今年起也开始向成都、佛山等地扩张。作为广州本土的高端品牌，高德美居是否有向外地开店扩张和品牌输出的计划?

　　李志宽：跟瓷砖、家具地板等家居品牌一样，家居卖场也只有不断扩张才能长久。近两年来，全国性家居连锁商场纷纷加速了在华南的扩张步伐，挤占了原本有限的市场空间。因此，本土家居品牌不能再死守一亩三分地，走出去的品牌输出思路势在必行。追随高德置地集团在安徽、杭州等地的扩张步伐，高德美居从明年起也将从华南区域逐步开始进行全国扩张的计划。

　　信息时报记者：今年多家家居卖场因为产品质量和售后服务问题频频被媒体曝光，在商户管理和处理投诉等方面，高德美居有怎样的制度和措施?

　　李志宽：市场越是冷淡，售后服务越是重要。高德美居在选择品牌入驻卖场时就有相当多的标准，比如企业规模、品牌影响力、代理商的资质。商户进驻美居要求交纳一定的保证金，一旦出现质量问题，这笔保证金就启动起来，以保护消费者的权益芒果体育。其实，赔偿不是目的，而是保护手段，做好进场商户的前期选择才是较重要的。

　　随着家居零售业红火时代的终结，从“家居消费”的红海发展到“家庭消费”的蓝海，是行业的发展方向